Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Смышниковым Егором Юрьевичем (далее — «Оператор»).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также тайну переписки.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях платформы «Гильдия», доступной по адресу https://joinguild.ru (далее — «Сайт», «Платформа», «Сервис», «Гильдия»).

1.3. Настоящая Политика публикуется во исполнение обязанности, предусмотренной частью 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных, и носит информационный характер: сама по себе она согласием на обработку персональных данных не является. Согласия, для которых оно требуется по закону, оформляются отдельно (раздел 9).

1.4. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на Сайте и вступает в силу с момента публикации.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Платформа (Сайт) — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://joinguild.ru.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — ИП Смышников Егор Юрьевич, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Платформы.

2.9. Пользователь — любой посетитель и/или зарегистрированный пользователь Платформы.

2.10. Пользовательский контент — любая информация, которую Пользователь самостоятельно размещает в Сервисе: сообщения в каналах, личные сообщения, файлы и вложения, реакции, а также сведения профиля (имя, аватар, баннер, описание, статус и т.п.).

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;
• уведомлять Роскомнадзор и субъектов персональных данных об инцидентах, повлёкших неправомерную передачу персональных данных, в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Закона о персональных данных;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
• требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать в Роскомнадзор или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору достоверные данные о себе и сообщать об их уточнении (обновлении, изменении).

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям.

5.5. При обработке персональных данных обеспечивается их точность, достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.6. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором, стороной которого является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

6. Категории субъектов персональных данных

6.1. Субъектами персональных данных, обрабатываемых Оператором, являются:

• зарегистрированные пользователи Платформы (участники Гильдии), в том числе пользователи бесплатного доступа и пользователи платной подписки;
• посетители Сайта;
• лица, обращающиеся в службу поддержки Оператора либо направляющие обратную связь;
• авторы материалов Сервиса (при наличии).

6.2. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что персональные данные предоставлены лицом младше 18 лет, такие данные будут удалены.

7. Категории обрабатываемых персональных данных

7.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• адрес электронной почты;
• имя пользователя (никнейм), отображаемое имя участника;
• пароль — хранится исключительно в виде криптографической свёртки (хэша) и не доступен Оператору в открытом виде;
• сведения профиля, заполняемые по желанию Пользователя: изображение профиля (аватар), баннер, описание (биография), пользовательский статус;
• пользовательский контент: текст сообщений в каналах сообщества, текст личных сообщений между участниками, прикреплённые файлы и вложения, реакции, отметки о прочтении;
• данные о продвижении по Сервису: записи на маршруты, прогресс прохождения уроков и модулей, созданные артефакты и результаты заданий, достижения, стаж участия;
• данные о подписке и платежах: суммы, статусы и даты списаний, идентификатор сохранённого способа оплаты (токен), сведения о паузе и об отмене, указанная Пользователем причина отказа, идентификаторы платёжных операций и кассовых чеков, технические метаданные платёжных событий;
• обращения в поддержку и обратная связь: тема и текст обращения, его категория;
• настройки уведомлений и интерфейса, история уведомлений, сведения о выданных согласиях и их отзыве;
• IP-адрес, user-agent браузера, данные сессии авторизации, cookies и аналогичные идентификаторы, сведения об источнике перехода (UTM-метки, реферер, страница входа);
• технические логи системы (время запроса и активности, служебные идентификаторы);
• данные об акцепте юридических документов (версия документа, IP, user-agent, дата и время).

7.2. Реквизиты банковских карт Оператором не обрабатываются и не хранятся. Их обработка осуществляется исключительно платёжным процессором.

7.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных. Пользователю не следует размещать такие сведения в пользовательском контенте.

8. Локализация персональных данных

8.1. Персональные данные граждан Российской Федерации первично записываются, систематизируются, накапливаются и хранятся в базах данных и хранилищах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона о персональных данных.

8.2. Для размещения данных и файлов Оператор использует инфраструктуру, серверы которой расположены на территории Российской Федерации.

9. Цели обработки, правовые основания и согласия

9.1. Обработка данных, необходимых для заключения и исполнения договора (регистрация, доступ к Сервису, работа сообщества, продвижение по маршрутам, оплата и подписка, поддержка), осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных и не требует отдельного согласия.

9.2. Отдельное согласие оформляется и может быть отозвано в любой момент для: рекламных и информационных рассылок; аналитических cookies. Отказ от таких согласий не препятствует регистрации и не влияет на оказание Услуг.

Цель 1: Регистрация и предоставление доступа к Платформе

• Персональные данные: адрес электронной почты, имя пользователя, пароль (в виде хэша), сведения профиля (по желанию).
• Правовое основание: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
• Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, удаление, уничтожение.

Цель 2: Функционирование сообщества (чаты, личные сообщения, профили)

• Персональные данные: пользовательский контент (сообщения в каналах, личные сообщения, вложения, реакции), сведения профиля.
• Правовое основание: исполнение договора. Сведения профиля и контент в каналах сообщества доступны другим участникам в объёме, определяемом функционалом Сервиса и настройками Пользователя.
• Виды обработки: сбор, запись, хранение, извлечение, использование, передача (отображение другим участникам в рамках Сервиса), удаление.

Цель 3: Продвижение по маршрутам и отображение прогресса

• Персональные данные: записи на маршруты, прогресс прохождения, созданные артефакты и результаты заданий, достижения, стаж участия.
• Правовое основание: исполнение договора.
• Виды обработки: сбор, запись, хранение, извлечение, использование, удаление.

Цель 4: Обработка платежей, подписки, паузы и возвратов

• Персональные данные: суммы, статусы и даты списаний, идентификатор сохранённого способа оплаты, сведения о паузе и об отмене, указанная причина отказа, идентификаторы операций и кассовых чеков, технические метаданные платёжных событий.
• Правовое основание: исполнение договора; исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством о применении контрольно-кассовой техники, налоговым и бухгалтерским законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
• Виды обработки: сбор, запись, хранение, извлечение, использование, передача платёжному процессору и оператору фискальных данных в объёме, необходимом для проведения расчёта и формирования кассового чека.

Цель 5: Поддержка пользователей и обработка обращений

• Персональные данные: адрес электронной почты, тема и текст обращения, его категория.
• Правовое основание: исполнение договора.
• Виды обработки: сбор, запись, хранение, извлечение, использование.

Цель 6: Обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений

• Персональные данные: IP-адрес, user-agent, данные сессии и cookies, время запроса и активности, данные об акцепте юридических документов.
• Правовое основание: законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) — защита Сервиса и других участников от мошенничества, автоматизированных злоупотреблений и несанкционированного доступа.
• Виды обработки: сбор, запись, хранение, извлечение, использование.

Цель 7: Сервисные сообщения

• Персональные данные: адрес электронной почты, настройки уведомлений.
• Правовое основание: исполнение договора. К сервисным сообщениям относятся коды подтверждения адреса, восстановление доступа, уведомление о предстоящем списании, сведения о неуспешном списании, подтверждение паузы и отмены, кассовые чеки, сведения об изменении условий и сводки непрочитанных уведомлений.
• Виды обработки: извлечение, использование.

Цель 8: Информационные и рекламные рассылки

• Персональные данные: адрес электронной почты, сведения о выданном согласии (дата, время, источник).
• Правовое основание: согласие субъекта, оформляемое отдельной отметкой и не входящее в состав акцепта Оферты (ч. 1 ст. 9 Закона о персональных данных; ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).
• Отзыв: одним кликом по ссылке «Отписаться» в любом письме рассылки либо в настройках уведомлений личного кабинета — без обращения к Оператору.

Цель 9: Аналитика использования Сервиса

• Персональные данные: обезличенные сведения о посещениях, сведения об источнике перехода, идентификаторы аналитических cookies.
• Правовое основание: согласие субъекта на аналитические cookies. До получения согласия аналитические скрипты не загружаются.
• Виды обработки: сбор, запись, хранение, обезличивание, использование.

10. Личные сообщения и тайна переписки

10.1. Личные сообщения между участниками являются частной перепиской. Оператор не осуществляет систематический просмотр содержания личных сообщений и обеспечивает соблюдение тайны переписки в соответствии со статьёй 23 Конституции Российской Федерации.

10.2. Доступ к содержанию личных сообщений возможен в исключительных случаях: для технического обеспечения работы Сервиса (резервное копирование, устранение сбоев), по обоснованной жалобе участника-получателя, для исполнения требований законодательства либо законных запросов уполномоченных органов.

10.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание направляемых им сообщений и за сведения, которые он добровольно раскрывает другим участникам.

11. Передача данных третьим лицам (обработка по поручению)

11.1. Для оказания Услуг Оператор может привлекать третьих лиц, обрабатывающих персональные данные по поручению Оператора (процессоров). Обработка осуществляется на основании договоров, содержащих условия о конфиденциальности и безопасности данных, и только в объёме, необходимом для оказания услуг.

11.2. Перечень процессоров включает:

• Платёжный сервис — ООО НКО «ЮМани» (ЮKassa) — для приёма и обработки платежей, автоматических списаний и возвратов, а также для формирования и направления кассовых чеков. Реквизиты банковских карт обрабатываются исключительно ЮKassa и не передаются Оператору;
• Провайдеры инфраструктуры — хостинг, базы данных, объектное хранилище файлов, системы мониторинга, почтовые сервисы — для обеспечения работоспособности Сервиса и доставки писем (инфраструктура размещена на территории Российской Федерации);
• Аналитические сервисы — ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс Метрика) — для анализа использования Сервиса в обезличенном виде (только при наличии согласия Пользователя на аналитические cookies).

11.3. Передача данных указанным лицам осуществляется в объёме, необходимом для достижения целей обработки, с соблюдением требований законодательства РФ.

11.4. Персональные данные Пользователя не продаются и не передаются третьим лицам в целях, не связанных с оказанием Услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

12. Cookies и аналогичные технологии

12.1. Сервис использует cookies и схожие технологии для:

• технически необходимой работы Сайта и авторизации пользователей (сессионные cookies);
• сохранения пользовательских настроек и служебных параметров (например, выбранной темы оформления);
• аналитики посещаемости и улучшения качества Сервиса (только при наличии согласия).

12.2. Технически необходимые cookies обеспечивают функционирование Сервиса и не могут быть отключены без нарушения его работы. Аналитические cookies устанавливаются только после получения согласия; до получения согласия аналитические скрипты не загружаются.

12.3. Пользователь может изменить настройки cookies в своём браузере. Удаление или блокировка cookies может повлиять на функциональность Сервиса.

13. Трансграничная передача персональных данных

13.1. Оператор размещает инфраструктуру и хранит персональные данные на территории Российской Федерации и не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

13.2. В случае, если оказание Услуг потребует трансграничной передачи персональных данных, Оператор до начала такой передачи уведомляет Роскомнадзор в порядке статьи 12 Закона о персональных данных и обеспечивает соблюдение установленных требований.

14. Сроки хранения персональных данных

14.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не установлен законодательством РФ.

• Данные аккаунта и профиля — на период действия аккаунта и далее в пределах сроков, необходимых для исполнения обязанностей Оператора;
• Пользовательский контент — на период действия аккаунта; удалённые Пользователем сообщения помечаются как удалённые и могут сохраняться в резервных копиях ограниченное время;
• Данные о продвижении по маршрутам — на период действия аккаунта;
• Данные о платежах, подписке и кассовых чеках — в сроки, предусмотренные законодательством о применении контрольно-кассовой техники, налоговым и бухгалтерским законодательством (не менее 5 лет);
• Обращения в поддержку — до 3 лет с момента закрытия обращения;
• Логи безопасности — до 3 лет с момента создания для целей защиты прав Оператора и подтверждения юридически значимых фактов;
• Данные об акцепте юридических документов и о выданных согласиях — на весь период действия соответствующего договора или согласия и далее в течение сроков исковой давности;
• Cookies — технические: сессия или до 1 года; аналитические: до 180 дней.

14.2. Данные удаляются или обезличиваются по достижении целей обработки, если иное не требуется законом.

15. Порядок сбора, хранения, защиты и иных видов обработки

15.1. Безопасность персональных данных обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. Пароли хранятся в виде криптографической свёртки (хэша); передача данных осуществляется по защищённому протоколу (HTTPS).

15.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

15.3. В случае выявления неточностей Пользователь может актуализировать свои данные самостоятельно через личный кабинет (настройки профиля) либо направив уведомление на support@joinguild.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

15.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать выданные им согласия. Отзыв согласия на рассылки и на аналитические cookies совершается самостоятельно — по ссылке «Отписаться» в письме, в настройках личного кабинета или в настройках cookies — и не влияет на оказание Услуг. Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для исполнения договора, направляется на support@joinguild.ru; при отсутствии иных законных оснований обработка прекращается, что может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса.

15.5. Информация, которая собирается сторонними сервисами (платёжными системами и другими поставщиками услуг), обрабатывается указанными лицами в соответствии с их политиками конфиденциальности.

15.6. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает их конфиденциальность.

15.7. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, истечение срока действия согласия, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки, а также выявление неправомерной обработки.

16. Перечень действий, производимых Оператором с персональными данными

16.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

16.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой. Решения, порождающие юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных Оператором не принимаются.

17. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

18. Заключительные положения

18.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу support@joinguild.ru.

18.2. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных и даёт ответы в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения обращения.

18.3. В настоящем документе отражаются любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.

18.4. Актуальная редакция Политики размещена в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://joinguild.ru/privacy.

18.5. Все споры, связанные с настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19. Реквизиты Оператора

• ИП Смышников Егор Юрьевич
• ИНН: 360900667971
• ОГРНИП: 326366800031580
• Электронная почта: support@joinguild.ru